Question 1

Quelle est la durée de garantie sur les VAE reconditionnés ?

Accepted Answer

Tous nos vélos électriques reconditionnés bénéficient d'une garantie de 12 mois à partir de la date d'achat, couvrant le moteur, la batterie, l'écran et tous les composants électroniques.

Question 2

Que couvre exactement la garantie VAE Occasion ?

Accepted Answer

Notre garantie couvre les défauts de fonctionnement du moteur, de la batterie (capacité minimale garantie 80%), de l'écran, du contrôleur et de tous les composants électroniques. Elle inclut la main d'œuvre et les pièces de rechange.

Question 3

Comment faire jouer la garantie en cas de problème ?

Accepted Answer

Contactez notre service client par téléphone ou email avec votre numéro de commande. Nous organisons la prise en charge dans notre réseau d'ateliers partenaires certifiés partout en France.

Question 4

La garantie est-elle valable si j'achète en ligne ?

Accepted Answer

Oui, la garantie est identique que vous achetiez en ligne ou en magasin. Nous avons un réseau de 150+ points de service en France pour assurer le suivi de votre VAE.

Question 5

Puis-je étendre la garantie au-delà de 12 mois ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une extension de garantie jusqu'à 24 mois supplémentaires avec notre service Premium Care, incluant révisions gratuites et assistance dépannage.

Garantie 12 Moissur Tous nos VAE

12 Mois de Garantie

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